Pokrajinski sekretar za privredu i turizam dr Nenad Ivanišević sastao se danas sa predstavnikom Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine Markom Dragićem, sa kojim je razgovarao o mogućnostima saradnje u oblasti privrede i turizma.
Foto:Pokrajinska vlada
Sagovornici su posebnu pažnju posvetili edukaciji turističkih organizacija, proizvođača i pružalaca usluga u turizmu, kao i merama kontrole koje mogu doprineti unapređenju zaštite potrošača.
Ivanišević je tom prilikom inicirao potpisivanje sporazuma o saradnji između Pokrajinskog sekretarijata za privredu i turizam i Udruženja.
„Ono što ćemo sigurno raditi jeste edukacija proizvođača koji su korisnici sredstava Sekretarijata, udruženja preduzetnika i preduzetnica, kao i lokalnih turističkih organizacija. U razgovoru sa predstavnicima Udruženja za zaštitu potrošača Vojvodine smo dobili informaciju da veliki broj reklamacija jeste opredeljen prema tim sektorima privrede. Naš cilj jeste da kupci, odnosno korisnici usluga budu, pre svega, zadovoljniji i da bude što manje reklamacija. Zato ćemo u narednom periodu utvrditi jasan akcioni plan edukacija i proizvođača i pružaoca usluga i to ćemo raditi u saradnji sa Udruženjem za zaštitu potrošača Vojvodine“, istakao je Ivanišević.
Planirana saradnja obuhvatila bi informisanje, edukaciju i savetovanje, kao i pružanje pravne i druge pomoći, pre svega turističkim organizacijama na nivou jedinica lokalne samouprave, u cilju unapređenja postupanja po prigovorima potrošača i zaštite njihovih interesa.
Dragić je istakao da je cilj saradnje podizanje svesti o pravima potrošača i unapređenje odnosa između pružalaca usluga i korisnika.
„Ukoliko je privreda dobro edukovana ona može da jača i da se unapređuje, uz istovremeno bolje razumevanje i poštovanje prava potrošača“, dodao je Dragić.
Udruženje za zaštitu potrošača Vojvodine dostupno je građanima i putem internet portala Nacionalnog registra potrošačkih prigovora (NRPP), koji omogućava informisanje o pravima potrošača i podnošenje prigovora u slučaju njihove povrede.
